Hur man vet hur man lyssnar

Innehåll

• stadier
• Del 1 Lyssnar med ett öppet sinne
• Del 2 Att veta vad jag ska säga
• Del 3 Använd lämpligt kroppsspråk

Genom att veta hur du lyssnar på andra kan du komma att se världen som de ser den. Detta berikar din förståelse och utvidgar din förmåga till empati. Det ökar också din kontakt med omvärlden genom att hjälpa dig att förbättra din kommunikationsförmåga. Genom att veta hur du lyssnar på andra når du en djupare nivå av förståelse för situationen där de befinner sig, vilket hjälper dig att hitta rätt ord och ord du bör undvika. Även om lyssnarfärdigheterna kan verka enkla, måste du göra uppriktiga ansträngningar och ha mycket tålamod för att göra det bra, särskilt i fall av oenigheter.

stadier

Del 1 Lyssnar med ett öppet sinne

1. Placera dig själv på den andra personens plats. Det är lätt att förlora sig själv och bara ta hänsyn till effekterna av vad andra säger om dig. Men uppmärksam lyssnande blockeras av dina tankar riktade mot dig. Istället måste du öppna upp och titta på problemen genom att ta den andras synvinkel och säga dig själv att om du hade sett problemet från hans synvinkel, skulle du ha kunnat lösa det snabbare. Genom att veta hur du lyssnar på andra blir du också en bättre vän genom att lära dig mer om det.
   • Kom ihåg att du inte har två öron och en mun utan anledning. Det betyder att du måste lyssna mer än du behöver prata. När du lyssnar på andra, ta del i konversationen och se dem i ögat så att de vet att du är uppmärksam på vad de säger (även om det inte intresserar dig är det alltid artigare att göra det). Människor som vet hur man lyssnar är mer insiktsfulla och därför mer reflekterande, vilket gör att de bättre kan förstå vad som händer. Se till att du lyssnar bra och gör ingenting annat. Du måste vara säker på att vara fokuserad på vad den här personen säger och att inte bli distraherad.
   • Istället för att omedelbart bedöma personen som talar eller hitta en lösning omedelbart tar du dig tid att lyssna och titta på hans situation ur hans synvinkel. Tänk på hur du skulle känna om någon annan dömde dig. Detta hjälper dig att verkligen förstå den här personen istället för att göra dina egna åsikter innan du förstår situationen framför dig.

2. 
   

   
   
   
   Undvik att jämföra vad den här personen upplever med din egen upplevelse. Även om du tror att det bästa du kan göra när du lyssnar på det är att jämföra dess erfarenhet med din är detta inte riktigt fallet. Om den här personen talar om en ny sorg, kan du ge dem råd, men undvika att säga: det är precis vad jag upplevde också. Det kan verka stötande och klumpigt, särskilt om du jämför något riktigt allvarligt med en mindre intensiv upplevelse, till exempel genom att jämföra en skilsmässa med din paus efter tre månaders förhållande, kan det genera personen du pratar med.
   • Du kanske tror att detta är det bästa sättet att hjälpa till och närma sig situationen, men den här typen av tänkande är faktiskt reduktiv och kan få den här personen att tänka att du inte riktigt lyssnar.
   • Undvik att säga mycket jag eller mig. Det här är ledtrådar som tydligt visar att du är mer fokuserad på dig själv än på det.
   • Naturligtvis, om denna person vet att du har upplevt något liknande, har hon förmodligen bett dig om din åsikt. I det här fallet kan du ge det till honom, men var försiktig så att du inte får intrycket att din situation är exakt samma som den personen. Du kan ge honom intrycket av att uppfinna en berättelse för att hjälpa honom.

3. 
   

   
   
   
   Försök inte hjälpa omedelbart. En del människor tror att när de lyssnar bör de också tänka på att hitta en snabb och enkel lösning på problemet. Istället för den här inställningen, bör du ta vad den andra personen säger bokstavligen och du bör inte tänka på en lösning som bara talar när du bad om hjälp. Om du börjar skaka dig och hitta lösningar på hans problem lyssnar du inte riktigt på honom.
   • Koncentrera dig om att ta upp allt den här personen berättar för dig. Du kan bara hjälpa till om du lyssnar på det.

4. 
   

   
   Visa din sympati. Visa honom att det du säger betyder för dig genom att nicka vid rätt tidpunkt för det du vet. Säg också små ord som daccord när hon pratar om något som hon vill att du skulle komma överens med (du kan berätta med hennes röstton) eller OJ när man pratar om en tragedi eller en dålig situation där hon hamnade. Genom att säga dessa ord, visar du honom att du lyssnar på honom och att du är uppmärksam på vad du säger. Säg dessa ord försiktigt, vid lämpliga tidpunkter, så att du inte får intrycket av att dominera eller avbryta konversationen. Försök att vädja till din känsliga sida och trösta den personen om de behöver det. Men å andra sidan vill de flesta inte ha synd. Det är därför du måste trösta henne utan att ge intrycket av att vara överlägsen henne.

5. 
   

   
   Kom ihåg vad du sa. En av de egenskaper du behöver för att utveckla för att veta hur du lyssnar på andra är att ta upp det de säger till dig. Så om den här personen berättar om sina problem med sin bästa vän Jacques och om du aldrig har träffat den här personen innan, kan du åtminstone komma ihåg hans namn för att använda det när du pratar om honom, för att ge intrycket att du redan är bekant med situationen. Om du aldrig kommer ihåg namn, detaljer eller viktiga händelser kommer du att känna att du inte har lyssnat.
   • Du behöver inte komma ihåg alla detaljer. Men om du bara pausar för att klargöra vissa punkter eller om du alltid glömmer vem som är huvudpersonerna i hans berättelse, kommer du inte att betraktas som någon som vet hur man lyssnar. Du behöver inte komma ihåg varje liten detalj, men du vill inte att den person som pratar med dig ska känna att du måste upprepa samma sak hundra gånger.

6. 
   

   
   Be honom om nyheter. Om du vill veta hur du lyssnar på andra måste du gå längre än bara lyssna och glömma diskussionen så snart den är över. Om du verkligen vill visa henne att du bryr dig om henne bör du fråga den här personen hur det går för nästa gång du befinner dig ensam. Du kan till och med skicka honom ett o eller ringa honom för att känna till situationens utveckling. Om något allvarligt händer som en skilsmässa, en sökning efter arbete eller till och med ett hälsoproblem, kan det vara trevligt att visa att du oroar dig för att kontrollera hur hon har det, även om hon inte frågade dig. Var inte upprörd om hon inte vill ge dig nyheter, acceptera hennes beslut och berätta för henne att om hon behöver det är du där för att stödja henne.
   • Den person du pratar med kan komma att påverkas av att du har gjort jobbet med att tänka på henne efter din konversation och till och med be om nyheter om hur hon klarar sig. Detta gör att du kan nå en högre nivå av lyssnande.
   • Det är uppenbart att det är en skillnad mellan att be om nyheter och tänka. Om den här personen har berättat om sin önskan att sluta bör du förmodligen undvika att skicka honom en o varje dag för att ta reda på om han gör det eftersom du kommer att skapa onödigt tryck och stress som inte hjälper i den här situationen.

7. 
   

   
   Vet vad du inte ska göra. Det kan vara lika användbart att veta vad man ska undvika när man lyssnar på någon annan än att veta vad man ska göra. Om du vill att den här personen ska ta dig på allvar och tänka att du respekterar den här är några saker du bör undvika:
   • avbryt inte den mitt i en kommentar,
   • låt honom inte utföra ett förhör. Ställ istället frågor när det behövs (till exempel under tomma ämnen, när hon inte talar),
   • försök inte ändra ämnet, även om du inte känner dig väldigt bekväm,
   • undvika att säga: det är inte världens slut eller då imorgon är en annan dag. Det minimerar bara personens problem och hon kommer att känna sig dålig. Titta i hennes ögon efter vad som inser att du är intresserad av vad hon säger och du lyssnar på det.

Del 2 Att veta vad jag ska säga

1. 
   

   
   Håll tyst först. Detta kan verka uppenbart och banalt, men ett av de största hindren som hindrar dig från att lyssna är det akuta behovet av att uttrycka dina omedelbara tankar. På samma sätt uttrycker många människor sin empati genom att dela liknande erfarenheter. Dessa två svar instinktiva kan vara användbara, men i allmänhet används de för mycket och kan till och med missbrukas.
   • Sätt dina egna behov åt sidan och vänta tålmodigt på att andra ska uttrycka sina tankar i sin egen takt och på sitt eget sätt.

2. 
   

   
   Gör den här personens skönsmässig bedömning. Om denna person berättar för dig något privat eller viktigt, måste du göra det klart för honom att du är värd hans förtroende och att du kommer att hålla din tunga. Berätta för honom vad du kan lita på, vad du än säger, det kommer att finnas kvar mellan dig och du kommer att bevara hans hemligheter för dig. Om den här personen inte är säker på att kunna lita på dig kommer hon att ha mindre lust att öppna för dig. Dessutom bör du aldrig tvinga någon att öppna dig, eftersom det kan göra att han känner sig obekväm eller arg.
   • Det verkar uppenbart att när du berättar för honom att det du säger kommer att vara mellan dig måste det vara fallet, såvida inte omständigheterna gör det omöjligt för dig att hålla det för dig själv, till exempel om personen är självmord eller om du är mycket orolig för henne. Men om ingen kan lita på dig kommer du inte att kunna lära dig att lyssna.

3. 
   

   
   Visa ditt stöd när du pratar. Det är viktigt att använda en röstton som visar din empati med lämpliga intervall under samtalet så att personen framför dig inte känner att du inte lyssnar. Du kan hjälpa till sammanfattning och omformulering eller i upprepa och stödja huvudpunkterna. Detta gör att konversationen kan förbli flytande medan man tar bort personen som talar från vad de säger. Här är vad du behöver göra.
   • Upprepa och stödja : upprepa några saker som du säger, och samtidigt ge din åsikt för att stödja det. Till exempel kan du säga: Jag såg att du inte gillade att hållas ansvarig, att jag inte heller skulle vilja. Hantera denna teknik med delikatess. Du bör använda en ton som visar din empati sparsamt, för om du gör för mycket kan du se nedlåtande.
   • Sammanfatta och omformulera Det är mycket användbart att sammanfatta vad du förstod utifrån vad han sa till dig och omformulera det med dina egna ord. Det lugnar personen som pratar med dig, eftersom hon ser att du har lyssnat på vad hon har sagt till dig och att du har förstått henne. Det ger honom också möjlighet att korrigera fel antaganden och missuppfattningar du kan ha.
   • Se till att du lämnar honom fri och säger: Jag kunde ha fel, men ... eller då korrigera mig om jag har fel. Den här tekniken är mest användbar när du känner dig frustrerad eller när ditt fokus på diskussionen vinglar.

4. 
   

   
   Ställ relevanta frågor som ger honom kontroll. Undvik att sätta den andra på defensiven. Använd istället dina frågor som ett sätt för andra att komma till sina egna slutsatser om de frågor de pratar om. Detta kan hjälpa honom att dra sina egna slutsatser utan att du ger honom möjlighet att döma eller tvinga honom. Här är några saker du bör tänka på.
   • När du lyssnat med empati är det dags att lyssna mer tomt. Omformulera dina frågor. Till exempel: du gillade inte att hållas ansvarig. Men jag kan inte förstå varför du känner dig ansvarig istället för att bara se det som en begäran om att inte göra det igen på detta sätt.
   • Genom att formulera frågan på detta sätt ger du den som talar behovet av att svara på din brist på förståelse. Under sitt svar kommer hon att behöva gå från en mer emotionell fas till en mer logisk och konstruktiv fas.

5. 
   

   
   Vänta tills den andra öppnas. När du uppmuntrar till ett mer konstruktivt svar måste du alltid vara tålamod och låta andra hitta sitt eget flöde av tankar, känslor och idéer. Detta kan starta flödet som kan ta ett tag att utvecklas. Om du trycker på det för tidigt och ställer för personliga frågor kan det faktiskt ha motsatt effekt av vad du ville och den personen kan bli defensiv och vara mer motvillig att dela sin information.
   • Håll tålamod och försök att sätta dig själv på hans plats. Detta låter dig ofta föreställa dig hur den andra har kommit till en sådan situation.

6. 
   

   
   Avbryt inte dina känslor eller tankar om det han berättar för dig. I stället vänta på att den andra personen kommer att be dig om din åsikt innan du avbryter flödet av hans tankar. Aktiv lyssnande kräver att lyssnaren håller sina åsikter för sig själv ett tag, är tålamod och väntar på pauser i konversationen. När konversationen pausar kan du uttrycka dig för att sammanfatta vad du har hört eller för att visa din empati.
   • Om du avbryter den andra för tidigt kan han bli upprörd och han tar inte upp allt du berättar för honom. Den här personen väntar otåligt på att avsluta det han har att säga och du kommer bara att orsaka olägenhet eller distraktion.
   • Undvik att ge honom direkt råd (såvida inte han ber dig). Låt honom istället prata om sin situation och hitta sin egen lösning. Detta gör att du båda kan styra konversationen. Det här är sättet att göra som troligen kommer att sluta med fördelaktigt utbyte och ömsesidig förståelse.

7. 
   

   
   Beroliga personen du pratar med. Oavsett slutsatsen i din diskussion, låt andra veta att du har varit glad att höra och stödja den. Du måste få honom att förstå att du är där om han fortfarande behöver prata utan att sätta press på honom. Bekräfta dessutom igen att du kommer att hålla den här konversationen själv. Även om den andra är i en allvarlig situation och det verkar helt olämpligt att berätta för honom allt kommer att gå feldu kan alltid lugna honom att du är där för honom om han behöver stöd eller hjälp.
   • Du kan till och med lägga din hand på hans knä eller på hans axel, lägga armen över axlarna och röra honom för att lugna honom. Gör vad du tycker är lämpligt för situationen. När det gäller fysisk kontakt vill du inte gå utöver gränserna.
   • Erbjud din hjälp genom att ge dem lösningar om du har kapacitet, tid och expertis. Men ge honom inte falska hopp. Om den enda lösningen du kan ge honom är att vara där för att lyssna på honom, låt honom förstå honom. I alla fall är det fortfarande oerhört värdefull hjälp.

8. 
   

   
   Kom ihåg att hålla dig objektiv och inte påverkas av din egen erfarenhet när du ger råd. Tänk på vad som är bäst för den personen istället för att tänka på vad du gjorde, även om det kan hjälpa.

Del 3 Använd lämpligt kroppsspråk

1. 
   

   
   Titta på honom i ögonen. Det är viktigt att se människor i ögat medan du lyssnar på dem. Om du ger intrycket till din vän att du inte är intresserad eller distraherad kan han kanske aldrig komma ihåg dig igen. När någon pratar med dig, fokusera på hans ögon så att han kan vara säker på att du tar upp var och en av hans ord. Även om ämnet inte intresserar dig, måste du åtminstone respektera det och lyssna noga till vad det har att säga till dig (kom ihåg att det är frågan om den andra, inte av dig).

2. 
   

   
   Ge honom all din uppmärksamhet. Om du vill veta hur du lyssnar är det viktigt att skapa ett bra fysiskt och mentalt utrymme. Håll dig borta från alla distraktionskällor och var uppmärksam på den som har något att säga till dig. Stäng av alla dina elektroniska enheter (inklusive mobiltelefonen) och gå till en plats där det inte finns några störningar. När du är ansikte mot ansikte, lugna ditt sinne och var uppmärksam på vad den andra säger till dig. Visa honom att du kan hjälpa honom.
   • Välj en plats där det inte finns några distraktioner och andra människor som kanske får ett öga på dig. Om du går till ett café, se till att fokusera på personen som talar, inte på de människor som kommer in och ut.
   • Om du pratar på en offentlig plats som en restaurang eller café, undvik att sitta bredvid en tänd TV. Även om du är fast besluten att ge den din fulla uppmärksamhet kan du frestas att smyga på TV, särskilt om det är ditt favoritlag som spelar.

3. 
   

   
   Uppmuntra personen som talar med ditt kroppsspråk. Ett nick kommer att indikera att du förstår vad din samtalspartner säger och kommer att uppmuntra dem att fortsätta. Genom att anta positioner, positioner och gester som liknar hans egen, kommer du att kunna koppla av och koppla av lite mer. Försök att titta direkt i ögonen. Inte bara visar detta att du lyssnar, utan det indikerar också att du verkligen är intresserad av det han säger.
   • Du kan också uppmuntra det med ditt kroppsspråk genom att vända kroppen mot den. Om du vänder dig bort från honom kan du ge honom intrycket av att vilja lämna så snart som möjligt. Om du till exempel korsar benen, försök att korsa dem istället för att korsa dem i en annan riktning.
   • Korsa inte armarna på bröstet. Du blir kallt eller skeptisk även om det inte är vad du känner.

4. 
   

   
   Lyssna aktivt för att uttrycka ditt intresse. Aktiv lyssnande involverar hela kroppen och ansiktet, både din och din samtalspartner. Du kan hålla dig tyst medan du entydigt visar att du följer varje ord i konversationen. Så här får du ut mesta möjliga av en diskussion genom att lyssna noga.
   • Dina ord : även om det inte är nödvändigt att säga mmmm, Jag ser eller daccord var femte sekund, eftersom det kan bli tråkigt, kan du sätta ett uppmuntrande ord här och där för att visa att du är uppmärksam på vad han säger. Om den person du pratar med är viktig för dig är det uppenbart att du kommer att vara uppmärksam på det och att du kommer att hjälpa honom att lösa hans problem om han har några.
   • Ditt uttryck : titta intresserad och titta på honom då och då. Övertala inte honom genom att stirra på honom hela tiden, men uttryck din vänskap och öppenhet till det han berättar för dig.
   • Vet hur du läser mellan raderna : Var alltid medveten om de saker han antydde och ledtrådar som kan hjälpa dig att förstå hur den andra personen verkligen känner. Titta på hans kropp och ansiktsuttryck för att försöka samla in så mycket information som möjligt, inte bara vad han berättar för dig. Föreställ dig vilket sinnestillstånd som skulle ha fått dig att visa sådana uttryck, samma kroppsspråk eller samma tonton.
   • Tala genom att anta samma nivå av energi som din samtalspartner På detta sätt kommer han att förstå att du har förstått det och att det inte är nödvändigt att upprepa det.

5. 
   

   
   Förvänta dig inte att han lämnar dig omedelbart. Var tålamod och redo att lyssna utan att ge din åsikt.
   • Försök att upprepa vad den andra personen säger för att bekräfta vad han egentligen menade. Ibland kan ord ha två betydelser. Det bästa sättet att bekräfta dina kommentarer och undvika missförstånd mellan er är att upprepa det han just sa till dig så att den andra förstår att du har lyssnat och att du har samma idé.

• Folk lyssnar inte för att förstå, de hör att svara. Glöm inte.
• Undvik alla distraktioner kring dig. Det betyder att du måste stänga av telefonen och avstå från att titta ut genom fönstret eller fikla med pennan.
• Föreställ dig att det kommer att bli ett test i slutet av diskussionen. Detta gör att du kan fokusera på huvudpunkterna och vara uppmärksam på detaljerna.
• Ju svårare det blir att lyssna, desto viktigare blir det att göra det.
• Att veta hur man lyssnar är en av de viktigaste färdigheterna att skaffa om man vill gå vidare i din karriär och om man vill bygga djupa relationer med människor.
• Låt aldrig din bra råd (såvida du inte blir frågad). Folk vill bara hitta ett uppmärksamt öra, inte en givare av lektioner.
• Det är inte för att någon berättar om sina problem att han vill att du ska ge honom råd eller en lösning. Ibland behöver han bara att vi lyssnar på honom.
• Undvik att låtsas vara en papegoja genom att upprepa dina meningar ord för ord. Det kan bli tråkigt.
• När du tittar på personen du pratar med, titta på henne i ögat. Detta visar honom att du är 100% fokuserad på vad han säger och att du inte blir distraherad eftersom det händer runt dig. Mjukna blicken och undvik att stirra på det eller uttrycka din skepsis. Var bekväm med vad han säger till dig så långt som möjligt.
• Glöm inte att du ibland måste göra det läs mellan radernamen vid andra tillfällen måste du förstå hans ord bokstavligen och följa det han berättar för dig.
• Om du tänker på vad du ska säga till honom medan han pratar med dig lyssnar du inte. Du har redan kortslutit din förmåga att hjälpa.
• Undvik att bagatellisera din situation. Berätta inte för honom: det finns miljoner människor med samma problem, gör det inte.
• Från och med nu, lyssna på vad din samtalspartner och de omkring dig säger: Du kommer att bli förvånad över vad du hör. Observera andra och lyssna på vad de har att säga till dig.Du kommer att lära dig mycket bara genom att lyssna.
• Sätt igång en viktig konversation om du inte är på humör att lyssna. Det är bättre att inte prata om du inte vill. Tvingad konversation är kontraproduktiv eftersom du kommer att bli distraherad av dina känslor, dina bekymmer och alla andra saker som upprör energin i konversationen.
• Undvik att lägga din åsikt.
• Avbryt inte talaren för att ställa frågor eller berätta din egen historia.
• Du måste vara öppen och lyssna på allt annat, inte bara de saker du vill höra. Allt du vill höra kanske inte är positivt och allt du inte vill höra kanske inte är negativt. Ibland är det mest värdefulla rådet just de som du inte vill höra. För det mesta kommer folk bara att berätta vad du vill höra av rädsla för att irritera dig.
• Se dem i ögat och nickar ofta på huvudet för att visa dem att du är särskilt intresserad och vill veta mer.
• Låt honom prata så mycket han vill innan han ställer frågor. Innan du säger något, fråga tillåtelse.
• Var uppmärksam och var uppmärksam på vad han säger.
• Var inte oförskämd, gör ditt yttersta för att vara så trevlig som möjligt.
• Försök alltid att verkligen bry sig om vad andra berättar för dig. Om konversationen är tråkig, åtminstone ha artigheten att låtsas att det intresserar dig.

• Om du fångar dig själv att svara innan den andra personen är färdig att tala, lyssnar du inte riktigt. Försök att vänta på att han är klar att tala för att kommentera. Töm ditt sinne: eliminera dina tankar och börja om igen.
• Även om berättelsen du lyssnar på är för lång för att behålla ditt intresse, gör ditt bästa för att nicka och lyssna på vad den andra personen berättar för dig. Detta förstärker förbindelsen mellan er.
• Säg inte bara ja ja skakar du på huvudet, kommer de andra att tro att du är för distraherad för att verkligen bryr dig om vad de säger och att du inte riktigt lyssnar.
• Försök rensa ditt sinne och ge din fulla uppmärksamhet åt den andra, du måste fokusera på det han säger som om ditt liv var beroende av det.
• Titta på honom i ögonen. Om du inte tittar i varandras ögon kanske han tror att du inte lyssnar.
• Försök att inte prata för mycket när den andra berättar för dig något som är viktigt för honom. Han vet att han kan lita på dig tillräckligt för att säga något till dig och om du inte visar honom respekt eller uppmärksamhet (även om du inte bryr dig, inte visa det för honom), kommer han att tro att han inte kan säga dig något, vilket kan skada din vänskap eller minska dina chanser att bli vänner. Om detta är ett riktigt viktigt ämne för honom, kan du använda några kommentarer för att identifiera hans ansiktsuttryck och försöka komma överens.