Hur man främjar etiskt beteende på arbetsplatsen

Innehåll

• stadier
• Metod 1 Sätt etiska standarder
• Metod 2 Ge etikutbildning
• Metod 3 Belöna etiskt beteende
• Metod 4 Hantera fall av fel

Att ha specifika och tydliga uppförandestandarder är grunden för en etisk arbetsplats. De måste definieras och följas av hierarkin så att exemplet följs av hela samhället. När du anställer nya anställda, utvärdera deras värdesystem och informera dem om företagets policy under utbildningen. Uppmuntra löpande etikutbildning och stärka färdigheterna som krävs för att följa uppförandekoden utan att försumma det väsentliga. Vid felaktig uppförande, vidta omedelbara och konsekventa disciplinära åtgärder mot förövarna, oavsett ålder.

stadier

Metod 1 Sätt etiska standarder

1. 
   

   
   Sätt på papper företagets etiska kod. Tror inte att alla anställda har en universell känsla av vad som är rätt eller fel. Gör en omfattande lista över etiska standarder och affärsmetoder, allt från lämpligt arbetsplatsspråk till etiska affärsmetoder. Lägg upp denna lista i vanliga områden och lägg den i medarbetarguiden.
   • Standarder bör vara så specifika som möjligt. I stället för att säga "vara respektfull" säger du: "Anställda bör inte kommentera andras fysiska utseende eller göra sexuella framsteg av något slag. "

2. 
   

   
   
   
   Inkludera regelverkskoder. Undvik dock att de definierar samhällets etik. Det är viktigt att respektera lagen, men det har inget att göra med intern etik. Lär ut anställda om hur relevanta lagar och förordningar fungerar, men undvik att begränsa dina etiska standarder till lagliga koder.
   • Till exempel bör de alla känna till säkerhetsstandarderna för de produkter du tillverkar eller reparerar. Emellertid bör etiska standarder gå utöver säkerhetskoden. När en kund returnerar en produkt för att reparera, säga upp eller disciplinera alla anställda som vill debitera honom ett orättvist högt pris.

3. 
   

   
   Uppför sig etiskt, från topp till botten. Det är ingen mening att skriva företagets etiska kod om ledarna inte följer detta. Alla chefer, direktörer och servicechefer bör ge exemplet till andra anställda i företaget. Dessutom bör standarder tillämpas konsekvent. Konsekvenserna för en chef som bryter mot koden bör vara samma som för en anställd i postavdelningen.
   • Mentaliteten "gör vad jag säger och inte vad jag gör" eller "de bryter reglerna, så jag kan göra det" är giftigt och kan orsaka skada på företagskulturen. Om en försäljningschef ordnar numren till sin fördel och vilseleder kunderna att överskrida kvoterna kommer hela säljteamet att följa hans exempel. Det är mycket lättare att hantera varje enskilt fall av felaktig uppträdande än den resulterande etiska brytningen över hela företaget.

4. 
   

   
   
   
   Anställ kandidater med värden som återspeglar din etiska kod. Vid intervjun, ställa frågor som avslöjar denna aspekt av deras profil. Anställ dem som visar kunskap om vikten av etiska affärsmetoder och undvik de vars etik är tveksam, även om deras CV är bättre.
   • Ställ exempelvis intervjufrågor som är specifika för din bransch, till exempel: "Är det viktigare för dig att uppfylla en tidsfrist eller se till att en produkt överskrider säkerhetsstandarden? Eller "vad skulle du göra om du visste att en kollega tog mutor?" "

Metod 2 Ge etikutbildning

1. 
   

   
   Skapa företagsspecifika utbildningsstrategier. Precis som det är viktigt att sätta etikoden på papper är det också viktigt att ge anställda konkret och relevant information snarare än vaga idéer. Mänskliga resurser eller etikkonsulenten bör utveckla en lista över specifika situationer som kan påverka anställda. Du bör sedan presentera dessa exempel för de anställda under de nya anställningsriktlinjerna och de årliga utbildningarna för etik.
   • Ge till exempel specifika fall av fientligt beteende, sexuell trakasserier, bedrägeri och annat fel. Sök på Internet efter artiklar och rapporter av samma karaktär. Gör fallstudier under utbildningen och be medarbetarna identifiera varför vissa åtgärder är oetiska och hur situationen kunde ha hanterats bättre.

2. 
   

   
   Utveckla färdigheter och stärka etiskt beteende. Var särskilt uppmärksam på färdigheter som gör det möjligt för anställda att vara effektiva på jobbet utan att ta genvägar. Lär dem att hantera sin tid, lösa problem och be om hjälp om det behövs. Sätt rimliga produktivitetsmål så att du inte uppmuntrar någon att agera i strid med standarder för gott uppförande bara för att uppfylla tidsfristerna.

3. 
   

   
   Utveckla utbildning för nya anställda. Integration och orientering fokuserar ofta på pappersarbete och inlärning av specifika uppgifter. Det är dock viktigt att muntligt informera nya anställda så att de följer företagets stadga och är beredda att möta framtida problem. Informera dem också om hur man fyller i ett klagomålformulär när de är vittnen eller offer för dåligt beteende.

4. 
   

   
   Organisera fortbildningsdagar för hela organisationen. Planera årliga utbildningar för att upprätthålla företagets etiska kultur. Granska etiska affärsmetoder och arbetsplatsstandarder i grupp och analysera branschspecifika situationer. Helst bör dessa sessioner hållas personligen och inte genom videokonferenser. På detta sätt kommer de anställda att kunna dialog, få förtroendet för varandra och lära sig att lösa problem som ett team.

Metod 3 Belöna etiskt beteende

1. 
   

   
   Privilegieetik för försäljning och vinst. Undvik att sätta mål som uppmuntrar anställda att fokusera på sina vinster och glömma kunder, medarbetare och säkerhetsregler. Om du sätter försäljnings- eller vinstmål som är för höga, kan anställda börja ignorera uppförandekoden. Förutom att belöna toppsäljare, erbjuder kontanta incitament till anställda som uppnår en hög nivå av kundnöjdhet och de som prioriterar säkerhet.

2. 
   

   
   Belöna anställda som bryr sig om produkter och tjänster. Anta att en arbetare identifierar ett specifikationsfel i ett projekt eller uttrycker oro över säkerheten för en ny produkt. Att designa produkten igen kan vara billigare i det långa loppet än att försena lanseringen. Åtminstone kommer den anställde ha räddat företagets rykte och undvikit olyckor, återkallelser, stämningar och böter.

3. 
   

   
   Uppmuntra anställda utifrån etiskt beteende. När du fattar beslut om kampanjer, bonusar och höjningar, beakta anställdas etiska beteende. Om du inte gör det, kan företagets kultur bli svag. Genom att belöna oetiskt beteende med kampanjer och bonusar får du personalen att förstå att de måste bryta mot reglerna för gott uppförande för att lyckas.

4. 
   

   
   Skapa ett vinstdelningssystem. Genom att dela vinster med anställda avskräcker du fusk och manipulerar resultat till deras fördel. Tilldela till exempel 10-15% av vinsten före skatt till personal. Betala betalningarna kvartalsvis eller årligen och belöna var och en i proportion till deras individuella resultat.
   • Utvärdera inte arbetarnas prestanda baserat på siffror ensam. Tänk allas bidrag till lagsmoral, etik, kundrelationer och andra mindre konkreta kriterier.

Metod 4 Hantera fall av fel

1. 
   

   
   Förklara tydligt vad företagets disciplinpolitik är. Varje anställd måste vara medveten om konsekvenserna av ett brott mot etisk kod. Informera dem om de specifika disciplinära åtgärderna i etikhandboken, under orienteringssessioner för nyanställda och vidareutbildningssessioner.
   • Till exempel, klargör att alla anställda som fångats stjäl kommer att avskedas omedelbart.

2. 
   

   
   Låt anställda rapportera missförstånd anonymt. En konfidentiell klagomålsprocess måste göras tillgänglig. Helst bör arbetstagare kunna anmäla en anmälan till personalavdelningen anonymt. Om du inte har en sådan avdelning ska du utse en etisk rådgivare eller en kommitté för att ta emot klagomålen och undersöka varje fall konfidentiellt.
   • Oavsett om det är ett sexuellt övergrepp eller annat oetiskt beteende, bör alla veta att de kan rapportera ett fel utan rädsla för repressalier.

3. 
   

   
   Vidta disciplinära åtgärder konsekvent och utan dröjsmål. Undersök anklagelser snabbt och hänvis inte till klagomål till glömska. Se till att hålla denna disciplinära standard för alla som arbetar för företaget, oavsett position.
   • Disciplinära åtgärder och belöningar för gott beteende måste gå hand i hand. Båda är viktiga för att upprätthålla företagets etiska regler.