Hur man hanterar kundklagomål

Innehåll

• stadier
• Del 1 av 2:
  Hantera klagomålet

Denna artikel har skrivits i samarbete med våra redaktörer och kvalificerade forskare för att garantera innehållets noggrannhet och fullständighet.

Det finns 31 referenser citerade i denna artikel, de finns längst ner på sidan.

s innehållshanteringsteam granskar noggrant redaktionsteamets arbete för att säkerställa att varje objekt överensstämmer med våra höga kvalitetsstandarder.

Att ha nöjda kunder är nyckeln till ett framgångsrikt företag. Ibland klagar kunder dock på vissa aspekter av din hantering. Genom att hantera sina klagomål och följa upp, kan du hålla dina kunder nöjda och minimera risken för att förlora vissa kunder genom dålig press eller muntliga ord.

stadier

Del 1 av 2:
Hantera klagomålet

1. 
   

   
   7 Kontakta din kund igen. Efter ett tag kan du överväga att kontakta din kund för att se till att problemet har lösts tillfredsställande. Så du visar att du uppskattar hans samarbete och lär dig att hantera eventuella problem.
   • Ring honom eller skicka ett e-postmeddelande till honom så här: "Jag vill inte bry dig, men det är bara för att massera att du är nöjd med den lösning som du hittar på ditt klagomål. "
   • Prata med honom för att ta reda på om allt är bra och säg "Vi ses igen." "
   • Försök samtidigt lösa alla andra klagomål du kan ha, men var medveten om att vissa människor klagar regelbundet bara för att få gratis produkter eller tjänster.
   reklam

Hämtad från "https://fr.m..com/index.php?title=Treat-Complete-Customers&oldid=214633"