Hur man säljer skor

Författare: Robert Simon

Skapelsedatum: 17 Juni 2021

Uppdatera Datum: 24 Juni 2024

Innehåll

stadier
Del 1 Att sälja skor personligen
Del 2 Säljer skor online
Del 3 Avsluta en försäljning

I den här artikeln: Att sälja skor personligen Sälja skor onlineLoppning av en försäljning Referenser

Alla behöver skor och de flesta av oss har fler par än de behöver. Ändå undrar du hur man säljer skor till människor som redan har dem. Oavsett om du är i en butik eller online (och vi kommer att ta itu med båda fallen) svaret kommer till expertis och leende. Båda dessa egenskaper kommer att säkerställa att dina nyaste kunder blir livslånga kunder, vilket garanterar framgången för ditt företag.

stadier

Del 1 Att sälja skor personligen

Behärskar din produkt bättre än kunden. Din kund kommer till dig för information, för din expertis och för den bästa skor han kunde hitta. I den här konan måste du vara experten. Visa dem inte bara skon, hjälp dem att lära sig något nytt om produkten. Vilka material användes i produktionen? Vilken säsong kommer skon från? Vad är det inspirerat?
- Det kan också hjälpa dig att ge dem "något annat", så länge den första skon de väljer inte matchar. Om du har en grundlig kunskap om allt du har att erbjuda kommer du säkert att kunna hitta något som lockar kundens uppmärksamhet.
Lär dig avgöra vem kunden är och vad de letar efter. Med tiden kommer du gradvis att känna igen de olika typerna av kunder (i allmänhet naturligtvis). Du kommer att kunna identifiera de kunder som har ett specifikt syfte, såväl som de som bara granskar artiklar, de som vet exakt vad de vill och de som inte har en aning. Men utöver detta, ställa frågor till dem. Lär dig att känna dem. Det faktum att du har den här typen av information till hands sparar slutligen kunden tid och pengar!
- Ditt mål bör vara att välkomna och träffa varje kund som passerar dina dörrar. Le och gå till dem så snabbt som möjligt, men inte för mycket, för att starta en relation. Ge dem en minut för att utvärdera butiken och fråga dem hur deras dag är och hur du kan hjälpa dem.
Ta klienten att sitta ner och prova skorna. Föreslå att mäta båda fötterna för att se till att deras storlek är 100% korrekt. Detta kommer också att skilja sig något beroende på varumärket. Medan klienten sitter, fråga dem vad skorna kommer att användas för att identifiera deras behov och förbättra deras upplevelse.
- Gå snabbt till lagringsområdet för att få tillbaka de nödvändiga skorna och om möjligt ta in något större eller mindre par, bara i fall (särskilt om klienten har angett att ibland storleken ändras).
Skicka in en rad olika val. Anta att du har en klient som kom på jakt efter matt höga klackar. Han väljer en modell och ber dig att få en av hans storlek. När du samlar det här paret, ta några fler av samma modell som du tror att han kanske uppskattar. Det kan hända att kunden inte ens märkte dessa andra skor i bråttom att hitta det perfekta paret.
- Detta är desto mer användbart om du vet att det finns skor du inte har i skyltfönstret. Det är därför det är bättre att känna till ditt lager som handflatan, eftersom det kan finnas en försäljningsmöjlighet där som du inte kunde ha tagit grepp om på annat sätt.
Lär ut din kund om produkten. Prata med honom om kvaliteten, modellen, komforten och värdet på produkten. På detta sätt kan du erbjuda dina kunder lösningar och fördelar. Om du har fått kundåterkoppling om skon, berätta för din nya köpare. Låt till exempel andra köpare veta att skon är väldigt bekväm eller att detta par tenderar att överträffa en annan.
- Nuförtiden är vi vana att ha all information till hands. Det finns en applikation som svarar på alla dina frågor. Men när det gäller en fysisk skobutik är du det geni att du måste se för att ha alla svar. Genom att förse kunden med all information som möjligt, undviker du behovet av att skicka tillbaka skon, du undviker missnöje med produkten och du garanterar vad som får vilken forskning och vad som ska användas dagligen.

Del 2 Säljer skor online

Hitta eller skapa en sko inventering. För att sälja skor måste du ha skor till salu! Du kan köpa dem direkt från en distributör eller så kan du till och med göra dem själv. Se bara till att du får dem till ett bra pris!
- Du behöver en mängd olika skor i nästan alla storlekar och i flera kopior. Det här är en stor investering, särskilt om du inte säljer dem alla. Om du inte har tusentals dollar att spendera på snygga skor, samarbeta med en etablerad säljare som behöver din expertis.
Öppna en onlinebutik. Med teknik nuförtiden kan nästan alla göra nästan vad som helst. Oavsett om du har 3 eller 30 000 par skor till salu kan du lägga din produkt online. Du behöver något slags showcase för att göra det och här är de största du kan välja mellan:
- din egen webbplats,
- eBay,
- Etsy
- craigslist,
- en Google Shopping-kampanj.
Lägg till alla nödvändiga detaljer i produktbeskrivningen. Ingen kommer att köpa produkten om de inte kan veta något om den. Om beskrivningen inte hittas har detta inte bara en avskräckande effekt på försäljningen, utan det gör att produkten ser ut som en skuggig artikel, vilket gör att din webbplats ser tveksam ut. Varför skulle en säljare frivilligt hålla information om sina artiklar? Här är vad du behöver tänka på:
- presentera den ursprungliga tillverkarens storlek och internationella ekvivalenter. Om originalstorleken är okänd, ange de exakta måtten på insidan och utsidan av skon,
- beskriva färgen, typen (sport, kväll, klassiker, etc.) och stil (oxford, brogue, pump) med så mycket precision som möjligt,
- skriva materialen som används för att tillverka skon och beskriv om tillverkningsmetoden om möjligt,
- om skorna inte är nya, beskriv deras tillstånd genom att särskilt notera de minsta bristerna.
Ta några bilder av varje par. Ta ljusa, väl upplysta foton från alla vinklar och visa så mycket du kan. För storlek kan du ta det som passar din webbplats. Skoköpare är mycket mer intresserade av stil, varför foton är mycket viktiga.
- Ta "bra" bilder av dina skor. Anställ en professionell fotograf vid behov. Bilderna måste vara realistiska, men fördelaktiga. Se till att varje sko visas på vit bakgrund och att varje detalj kan ses från flera vinklar.
Inkludera också skillnaderna specifika för varje märke. Ibland skiljer märken sig från standarden i storlek (storlek). Om detta är fallet, lägg till dessa detaljer, till exempel storleken på det tillgängliga utrymmet inuti skon. Detta innebär att mäta insidan av skon, det vill säga sulans periferi, från hälen till spetsen. En 43 eller 39 för ett märke kan skilja sig mycket från ett annat.
- Säg att ett par av Steve Madden storlek 43 faktiskt kan mäta 42,75, medan ett par av Jimmy Choo storlek 39 kan mäta nästan 44. Dessa små skillnader är viktiga, särskilt när det gäller inköp som görs online. Om du inkluderar fotmätningen kan det spara flera överflödiga frågor som ställs av köpare.
Om skorna redan har använts ska du vara ärlig om det. När det gäller tillståndet för skor som redan används, ge en så exakt beskrivning och dokumentation som möjligt. Om skorna inte är nya är det faktum att sätta "lite använt eller tillfälligt" en beskrivning som är ganska upresis. Förklara hur de användes. Till exempel "slitna två gånger, slitbana slitage, lätt skador på hälen, men läder intakt". Detta ger kunden en känsla av förtroende och gör att du verkar ansvarsfull och ärlig.
- Lägg till foton av eventuella brister. Detta kan hjälpa till att senare undvika att ha en missnöjd kund som kanske tror att han har varit felinformerad och lurad.
- Sådana tillägg som dessa i dina listor kan hjälpa till att undvika att ha försenad kontakt med köpare eller potentiella kunder som kan ha frågor. Ju mer detaljerade dina listor, desto mer attraktiv blir produkten.
Hitta lämpliga leveranspriser. Om dina skor är rimliga, men fraktkostnaderna är överdrivna, ser dina kunder någon annanstans efter mer rimliga kostnader. Erbjud dem flera alternativ, allt från mycket snabba leveranser till billigare och mindre snabba val också. Se också till att skorna kan nå sin destination utan skada.
- Ibland kan du skicka varor som skor till ett lägre pris utan lådan. Det är alltid intressant för köpare att ha mer än ett leveransalternativ. Att låta dem välja om de vill ha den ursprungliga lådan med skon eller inte är en bra lösning för att spara lite pengar på fraktkostnader.
Erbjud intressanta villkor och marknadsför din webbplats. Om du är en nybörjare (och även om du inte går ut) behöver du ett sätt att se till att dina skor är vid dina potentiella kunders fötter! Erbjuda erbjudanden till nya kunder såväl som de som kommer tillbaka för att handla hos dig. Förvärva reklamutrymme på andra webbplatser som Facebook. Använd mun-till-mun i ditt fält för att långsamt öka din publik.
- Skor ingår inte i samma kategori som många andra typer av artiklar, det är artiklar som kunder alltid vill ha rabatter på. Om du kämpar för att sälja en specifik stil, märke eller skostorlek, lägg in ett rabatterbjudande. Med det nya priset kan du se att denna produkt snabbt lämnar dina hyllor.

Del 3 Avsluta en försäljning

Sväng namnet på en kändis. Många är verkligen grundläggande när det gäller övertalningskonsten. Vi vill alla vara fashionabla, se coola och se bra ut. Om du säger att Kobe Bryant eller Kim Kardashian till exempel har använt det här specifika skoret, finns det en god chans att det kommer att väcka deras intresse. Vi tittar ofta på kändisar för att ta reda på vad som är mode och det är den perfekta tiden att utnyttja denna faktor på ett bra sätt.
- Med detta sagt kan denna taktik för vissa människor ha motsatt effekt. Försök att dekryptera klienten i bästa fall. Om han rasar och agerar genom att få fram sin individualitet kan det vara bättre att inte ta upp kändisernas ämne. Vissa människor vill bara springa i motsatt riktning när de hör "Kim Kardashian".
Bli deras vän. Vi har alla att göra med säljare som är ytliga, fientliga och som bara inte verkar vilja sälja sin produkt. Vad gör vi som kunder i den här situationen? I allmänhet lämnar vi. Var vänlig och vänlig för att få denna försäljning. Prata om dina egna skoproblem om det får dig att känna dig dålig. Få dig att framstå som någon som vet mycket om skor och som har mycket erfarenhet av att sälja dem också. Om du är öppen och vänlig kommer kunden förmodligen att lita på dig mer och kommer säkert tillbaka i framtiden.
- Kunder ska bedömas för deras totala värde och inte för storleken på deras nuvarande portfölj. En stor spender som betalar 1 000 euro för "ett" par "engångsskor" är mindre värdefullt än en medelklassklient som spenderar € 50 på skor en gång i månaden i flera år därefter. Tänk på detta när du väljer de kunder du vill göra ögonen mjuka, det är inte så uppenbart som det ser ut.
Platta dem med kommentarer om sin stil. När kunden diskuterar vilka skor han ska välja (eller undrar om de borde ta dem alla), slutar inte att komplimangera dem (så länge de naturligtvis är rimliga). Om köparen bär snygga skor, betyder det att han snubblar för att imponera. Smickra det med att säga "Jag kan säga att du är väldigt elegant". Om det är mot Nike, kommer det förmodligen att betyda att det är av den vanliga eller sporttypen. Vad han än bär, ge honom komplimanger. Låt honom veta att han borde lita på sina val.
- Beröm också skonets utseende på dem. Endast om det passar dem bra. Om klienten försöker flera par, låt dem veta vilken som passar dem bäst och varför.
- Var inte löjlig. Gör inte komplimanger på håret eller sminket hos en klient medan det är uppenbart att han just har stigit upp från sin säng. Prata med honom om en sko som kommer att vara användbar för honom med tanke på hans upptagna schema och lägg till när den sitter perfekt vid foten. Verkar han inte vara redo att gå på den röda mattan?
Skapa en akut känsla. Om du har en klient som verkar skjuta upp kan du försöka ge honom en anledning att köpa och göra det "nu". Antingen kommer rabatten inte att finnas snart, eller så kommer själva skon att vara slut. Han har inte råd att vänta längre, om han gör det kommer produkten inte längre att vara tillgänglig.
- Försök "slut i lager". Om du kan bestämma att kunden vill ha en specifik sko, berätta för dem att du kommer att kontrollera om de finns i lager. Gå tillbaka, vänta några minuter, och kom tillbaka all triumferande. Berätta för köparen att det här är den "sista" skon i lager och att han är väldigt lycklig!
Stäng försäljningen. Glöm inte att tacka kunden för hans köp när du stänger försäljningen. Ge honom ett visitkort, låt honom veta om det kommer kommande kampanjer och berätta för honom att om det finns några problem, borde han komma tillbaka och du kan hitta ett sätt att tillfredsställa honom. Nästa gång han behöver ett par skor (eller hans vänner frågar honom var de kan köpa skor) kommer ditt namn att bli det första som nämns.
- Om möjligt, ge honom ett incitament att komma tillbaka igen.Har en kampanj som tillåter till exempel kunden att köpa en sko till halv pris nästa månad, om han köper en den här månaden. Ditt mål borde vara att förvandla dina nya kunder till lojala kunder. Ju mer minnesvärd din upplevelse är, desto troligare blir den.