Hur du svarar på ett telefonsamtal

Författare: Roger Morrison

Skapelsedatum: 1 September 2021

Uppdatera Datum: 11 Maj 2024

Hur du svarar på ett telefonsamtal - Guider

Innehåll

stadier
Metod 1 Besvara samtalet korrekt
Metod 2 Framgångsrik intervju
Metod 3 Ser professionell och säker
Metod 4 Förbered dig för samtalet

I den här artikeln: Svara på samtalet på rätt sätt Kräv intervjunHåll en professionell och säker luftSätt upp för samtalet 20 Referenser

Om du inte bor i närheten av ett företag där du sökte eller om rekryteringsombudet är mycket upptagen med ansökningar kan du bli ombedd att intervjua per telefon. Syftet med en telefonintervju är att gå till nästa fas av urvalsprocessen för att få en intervju personligen. För att göra ett gott intryck, uppför dig som du skulle göra för en traditionell jobbintervju. Svara professionellt och anta en artig ton under hela konversationen.

stadier

Metod 1 Besvara samtalet korrekt

Hälsa intervjuaren professionellt. Den viktigaste aspekten av en telefonintervju är förmodligen hur du tar upp telefonen. Du ser fram emot samtalet. Även om du ringer till ditt personliga nummer, ringa upp samtalet som om du svarade telefonen på ett kontor.
- När telefonen ringer, plocka upp så snart som möjligt innan den tredje ringen om möjligt. Säg hej och tydligt ange ditt fulla namn. Till exempel kan du säga detta: "Hej, det här är Jules Leroy".
Bekräfta att du väntar på samtalet. Efter hälsningen hälsar din samtalare dig i gengäld och presenterar sig själv. Anteckna hans namn så att du inte glömmer det och låt honom veta att du ser fram emot detta samtal.
- Här är ett exempel: "Hej, Franck! Tack för att du tog dig tid att kontakta mig idag. Jag ser fram emot att diskutera möjligheten att samarbeta med ditt företag. "
Håll dig artig. För att förstärka att detta är en professionell intervju, försök att klä dig professionellt och sitta bra vid ett bord eller ett skrivbord. Även om det är en jobbintervju via telefon, se till att du inte ser mer avslappnad ut.
- När du vill ringa intervjuaren med namn, använd hans efternamn föregående med ett namn (sir, fru) eller en titel (lärare, mästare, etc.). Du kan också kalla det helt enkelt av sir eller fru.
- Rikta inte honom med hans förnamn såvida han inte specifikt ber dig.
- Om han komplimanger dig eller gör en positiv kommentar om dig, glöm inte att tacka honom.

Metod 2 Framgångsrik intervju

Anteckna för att strukturera dina idéer. En av fördelarna med telefonintervjuer är att kandidater kan göra anteckningar medan den andra personen talar eller ställer frågor. Det är verkligen ett bra sätt att förbereda ditt tal och besvara de frågor du ställs.
- Om du ställs en fråga som måste besvaras i flera delar, ge en översikt över frågan genom att skriva ett eller två ord för att komma ihåg varje del. Du kommer säkert att imponera på din intervjuare om du svarar på ett organiserat sätt och visar de olika delarna av hans fråga.
Lyssna och pausa innan du svarar. När du bara förlitar dig på en röst utan visuellt medium kan du ha problem med att koncentrera dig. Fokusera på det du pratar om och försök att inte distrahera dig själv eller tänka för mycket på vad du ska säga.
- Vänta några sekunder innan du börjar prata. Du kommer inte bara att vara säker på att intervjuaren har slutat tala, utan du kan också samla dina tankar innan du pratar.
- Om du saknar en del av en fråga eller om du inte förstår en fråga, be om klargörande innan du funderar på att besvara den.
Tala tydligt och formulera dina ord. Oavsett tydligheten i anslutningen kan det vara svårare för dig att förstå någon i telefon än om du talade personligen. Övervinn detta genom att tala långsamt och samvetsgrant.
- Om du har svårt att artikulera väl eller tenderar att mumla, försök att förbättra dig genom att coacha dig själv under telefonintervjuer.
- Var noga med att sitta ner i stället för att luta dig eller ligga och inte vidröra ansiktet under hela konversationen. Det blir lättare om du bär en hörlur eller om du sätter högtalaren för att undvika att hålla telefonen framför dig.
Ställ ytterligare frågor för att uttrycka ditt intresse. En effektiv jobbintervju ska se mer ut som en dialog. Rekryteraren kommer förmodligen att fråga dig i slutet av intervjun om du har frågor, men du bör också ta initiativet att ställa under hela samtalet när möjligheten uppstår.
- Anta till exempel att han ställde dig en fråga som påminner dig om en artikel du läste om en helt ny produkt som kommer att avslöjas av företaget. Efter att ha besvarat frågan kan du säga detta: "Det påminner mig om artikeln jag läste i Tech Magazine på din widget! Hur ser du effekten av denna produkt på den dagliga kommunikationen? "
Skicka ett tackord efter intervjun. När intervjun är över tar du några minuter att skriva en tackanmärkning och skicka den till din framtida arbetsgivare. Helst bör det inte överstiga tre meningar. Tack bara personen för sin tid och möjligheten och säg att du ser fram emot att höra från företaget snart.
- Försök att vara så specifik som möjligt. Om något verkligen fick din uppmärksamhet under intervjun, försök att nämna det.
- Om du har fått en specifik responstid, ange den specifikt i tackmeddelandet.

Metod 3 Ser professionell och säker

Sätt dig ner vid ett skrivbord eller bord. Det är inte när du har en telefonintervju att du måste ligga på sängen eller koppla av i soffan. Din hållning påverkar ljudet på din röst och det är mycket troligt att din samtalspartner vet om du är böjd eller inte. Detta kan ge intrycket att du inte tar intervjun på allvar.
- Om du bor i sängen kan det också minska samtalets kvalitet eller orsaka mycket bakgrundsbrus och viskning när du byter position.
- Att hålla dig rak kommer att projicera myndighet och självförtroende under telefonsamtalet.
Betrakta den här intervjun som en personintervju. Även om det är sant att intervjuaren inte kan se dig kommer dina kläder och presentation att påverka din röst och din inställning i allmänhet. Hon kommer att märka det utan tvekan.
- Du behöver inte gå hela vägen för att klä dig ut som om du skulle gå till en ordentlig intervju, men åtminstone klä dig snyggt och professionellt innan telefonsamtalet.
- Överväg att förbereda din jobbintervju på samma sätt som du skulle göra om du var anställd av företaget.
Undvik att äta eller dricka. Även om konversationen är på talaren kan personen i andra änden av raden höra om du äter eller dricker. Om du någonsin har hört en person äta eller dricka i ett telefonsamtal förstår du hur distraherande det kan vara.
- Om du betraktar telefonintervjun som en traditionell jobbintervju, bör du inte göra något du inte skulle göra om du stod inför rekryteraren, till exempel att äta, dricka eller tugga.
- Se till att hålla ett glas vatten till hands om du har en torr hals.Se inte ens på glaset och undvik att lägga till isbitar som kan ljuda och höras i telefonen.
Le när du pratar. När vi ler är ansiktet mer avslappnat och rösten blir automatiskt mer vänlig och tydlig. Även om din samtalspartner inte kan se dig, kommer din röst att utstråla positivitet och entusiasm.

Metod 4 Förbered dig för samtalet

Undersök företaget före intervjun. Även om du har undersökt företaget innan du ansöker, är det dags att gräva djupare när du har intervjuat. Försök att upptäcka företagets interna aktiviteter och vad som är nytt i branschen i allmänhet.
- Kolla in nyheterna och besök företagets webbplats för att läsa pressmeddelandena och upptäck de nya tjänsterna eller produkterna som det snart kommer att avslöja. Om du vill ställa frågor om vissa ämnen, ta anteckningar.
- Du måste också ha en övergripande uppfattning om företagets huvudkonkurrenters aktiviteter. Undersök också hela branschen för att förstå marknadskrafterna.
Skriv exempel på svar på vanliga frågor. Under en telefonintervju kommer din samtalspartner inte att se dig. Använd detta till din fördel genom att skriva små anteckningar för att hjälpa dig om du ställs mycket komplexa frågor.
- Till exempel ber intervjuare ofta kandidaterna att lista sina styrkor och svagheter. Dina svar måste vara organiserade och kortfattade. De bör också relatera till den position du vill ha och inte till personen som intervjuar dig.
Öva på att prata i telefon. Att göra en telefonintervju handlar inte om samtal du har med vänner och familj. Särskilt om du inte har mycket erfarenhet av att använda telefonen professionellt kan du prova att ringa fler människor dagarna före din intervju.
- Under telefonsamtal saknas visuella ledtrådar för att veta när talaren har slutat prata eller när han ska svara. Träning kan hjälpa dig att anpassa dig så att intervjun går smidigt på D-dagen.
- Om du inte har ett verkligt skäl att använda telefonen ber du en av dina vänner eller en förälder om att hjälpa dig. Se till att han ringer vid en viss tidpunkt och betrakta denna lilla övning som en riktig jobbintervju.
Hitta en lugn plats att ringa. Ställ in en plats hemma eller i en lugn miljö där du kan minska bakgrundsljud och aktiviteter runt dig. Om du använder din mobiltelefon letar du efter en plats där det finns en bra nätverkssignal.
- Om det finns för många ljud i ditt hus på grund av barnens närvaro eller dina rumskamraters tillkommande, kan du hitta en annan plats lite intim. Många bibliotek har konferens- eller studierum i kameran som du kan boka. Se bara till att boka ett rum så snart som möjligt.
Stäng av aviseringar och stäng av enheter. Om den andra parten hör ringsignaler eller pip från en enhet under intervjun, kommer de att känna att du gör något annat medan du pratar med dem. Var uppmärksam på det, som om det var en traditionell jobbintervju.
- Vissa enheter kan också störa nätverkssignalen och påverka mottagningens kvalitet om du använder din mobil. Stäng av alla Wi-Fi-enheter i ditt område eller flytta dem till ett annat rum under intervjun.
Samla all nödvändig dokumentation. Organisera dina anteckningar, företagsinformation, kopia av ditt CV och andra dokument så att du enkelt kan titta igenom medan du är i telefon för intervjun.
- Organisera dessa dokument så att du enkelt kan komma åt dem utan att behöva söka eller flytta dem för mycket. Din samtal kan höra dig i telefonen och du kan se mer distraherad och oorganiserad än du faktiskt är.
prova andningsövningar. Du kommer förmodligen att vara nervös när intervjutiden närmar sig. Andas djupt för att lugna, koppla av och koncentrera.
- Förutom att andas djupt i några sekunder kan du också prova några övningar för att förbereda röstsnören, liksom sångare eller skådespelare innan du går på scenen. Detta hjälper dig att undvika att ha en hes eller skakande röst och bättre kontrollera den.