Hur man säljer någonting till någon

Innehåll

• stadier
• Del 1 Visa dig själv till hans fördel
• Del 2 Vinn kundens förtroende
• Del 3 Stäng försäljningen

Hemligheten med en bra försäljning är att koppla en viss produkt till en person som på ett eller annat sätt kommer att kunna ha den bättre. Det är upp till säljaren att matcha köparens behov och önskemål till produkten som är till salu. Även om en försäljning är nästan omöjlig om inte kunden tror att de kan tjäna vinsten från köpet, kommer en utmärkt säljare att nå ett ömsesidigt avtal och ett arrangemang där varje part finner tillfredsställelse. Att göra en försäljning går utöver att bara sälja själva produkten. Om du vill utmärka dig inom försäljningsområdet måste du också sälja en pålitlig bild av dig själv.

stadier

Del 1 Visa dig själv till hans fördel

1. 
   

   
   Klä dig efter omständigheterna. Många affärsguruer säger att du måste visa upp om du vill maximera dina chanser att avsluta en försäljning. Även om detta är helt korrekt, betyder det inte nödvändigtvis att du måste lägga dig själv på din trettio. Istället, klä dig för att sätta kunden i bästa humör och imponera på det bästa. Stadsdräkter är ganska vanliga i den övre delen av affärsvärlden, men för en mer avslappnad miljö kanske du vill hålla dig till en avslappnad outfit. Även om du vill imponera på köparen med din professionalism och respektera den giltiga klädkoden måste du också ha lufttillgänglig och varm.
   • Om du gör försäljningen under ansvaret av en annan person, måste du självklart ta hänsyn till din överordnade troliga reaktion på dina kläder innan du tar hänsyn till kundens nyanser.
   • Om du är osäker, var medveten om att mindre formella kläder är lämpliga för de flesta affärssituationer. I allmänhet är det bättre att bära något för formellt än en casual outfit. I det första fallet kan du komplicera förhållandet med kunden, men om du bär en klänning för avslappnad kommer du att kämpa för att du ska respektera köparen. Respekt är ett måste om du vill stänga din försäljning.

2. 
   

   
   
   
   Var punktlig. Punktlighet är ett mycket enkelt (och enkelt) sätt att imponera på en klient och nästan alla som du har en professionell relation med. Att vara punktlig innebär inte bara att man anländer till tiden, utan också att förbereda sig för varje tid du ställer in. Detta kan innebära att kommande 15 minuter tidigare än planerat. Genom att komma tidigt kommer du att ha alla dina affärer redo och du har tid att anpassa dig till alla oförutsedda.
   • En annan viktig fördel med punktlighet är att du kommer att känna dig mindre stressad. Om du tenderar att bli stressad, kommer du att gå till ett säljmöte tidigt ge dig tid att hitta dina lager och koppla av.

3. 
   

   
   Ta till dig den specifika klienttypen du vill ha. En av de viktigaste aspekterna av försäljningsrutinen är att behärska exakt ditt erbjudande och att rikta in sig på din kund. När du har den perfekta kundprofilen i åtanke kan du börja få en uppfattning om vilken typ av säljare han mest troligt skulle köpa. Att kunna förutsäga den ideala säljaren för din kund är ett bra sätt att gradvis veta hur du borde vara.
   • Ju mer specifika dina kunder är, desto bättre (och lättare) blir de för dig.

Del 2 Vinn kundens förtroende

1. 
   

   
   
   
   Lär känna honom. Att känna till köparens villkor och önskemål är lika viktigt (om inte mer) än vad du vet om själva produkten. Vilka är köparens önskemål eller behov? Och mer specifikt, hur kan du tillgodose dessa önskemål med den produkt du har att erbjuda? Hemligheten med en positiv och ömsesidigt gynnsam interaktion är att sätta dig själv i den andra personens skor.
   • Även om du inte känner köparen personligen, har du möjlighet att anta de flesta av hans behov. I allmänhet letar kunder som går till en plats efter liknande behov. Om du har arbetat med tillräckligt många klienter tidigare kan du ha märkt liknande beteende.
   • Om du har att göra med en professionell kund kan du kolla in hans LinkedIn-profil och undersöka hans bransch för att få en bättre uppfattning om vad han letar efter.

2. 
   

   
   Utvärdera dina chanser med köparen. Under de första minuterna efter möte med en potentiell kund bör du kunna avgöra ungefär hur mycket försäljningen sannolikt kommer att göras. Om du tror att köparen inte behöver din produkt eller inte har pengar att betala för den är det bättre att påskynda försäljningen. Även om du måste behandla alla kunder med tålamod och respekt, oavsett vad dina chanser är, bör du inte slösa tid som det är bättre att ägna åt andra köpare.

3. 
   

   
   Var interaktiv Så snart du träffas är det viktigt att behandla kunden som en vän, inte bara som en partner. Med tanke på kommersiella agens stigma har många ett dåligt intryck av säljarna och tror att deras enda intresse är att sälja sin produkt för att bli rik. Om du vill upprätta en konkret relation med din klient, se till att visa ett verkligt intresse för honom som människa.
   • Det kan bara vara att fråga honom hur han har det, eller hur hans resa gick till mötet.
   • Att aktivt engagera sig med köparen är att göra utan en förberedd försäljningsgrad.Om din klient har intrycket att du har memorerat en kommersiell tonhöjd i förväg, kommer det att vara svårt att känna sig engagerad, även om du presenterar ditt erbjudande perfekt.
   • För att se varm ut kan du till exempel pröva något liknande: "Jag är glad för din närvaro. Jag hoppas att du har haft en bra resa. "

4. 
   

   
   Sätt kunden först. Även om ditt slutliga mål är att sälja en produkt eller tjänst kan du bara maximera dina chanser att göra det om du lägger dina köpares och konsumenters behov framför dig. När en person verkligen är bekymrad över vårt välbefinnande, är det mycket lätt att märka, och ännu mer när vi misshandlas. Det finns bara ett sätt att se till att din kund tror att du är på deras sida: det handlar om att vara det.
   • Om du har problem med att förstå hur du gör detta intryck i en verklig situation kan du försöka föreställa dig själv istället för kunden. Vad vill han? Hur skulle han reagera på din ton och vad krävs för honom att lämna mötet lyckligt och nöjd?

Del 3 Stäng försäljningen

1. 
   

   
   Känn din produkt Naturligtvis kan du inte förvänta dig att sälja en produkt utan att behärska den perfekt och utan att veta hur någon annan kan dra nytta av den. Oavsett om det är en begagnad TV eller en fritt fall-åtgärd, ta dig tid att granska din produkt. Försök att studera det såväl objektivt som känslomässigt. Potentiella kunder motiveras främst av köparens känslor och deras logik, varför det är viktigt att ta hänsyn till subjektiviteten i din analys.
   • Till exempel kan en fritt fall-handling vara en risk och en belöning logiskt, men den representerar också en dröm att snabbt vinna mycket pengar.
   • Om du analyserar några framgångsrika marknadsföringskampanjer ser du att vissa produkter knappast säljer, främst på grund av en bättre teknisk egenskap eller en logisk detalj. Faktum är att shoppare är mer motiverade av legocentrism och vad vissa skulle kalla "stil" känsla. Så länge produkten har en praktisk och bestämd funktion kommer de flesta kunder att vara intresserade.

2. 
   

   
   Tänk på produkten som en del av din perfekta livsstil. Alla människor, oavsett om de är kunder eller inte, strävar slutligen efter att göra en skillnad i sina liv. Även om vissa detaljer kommer att variera mycket beroende på individen, letar de flesta efter samma saker: framgång, komfort och respekt från sina kamrater. Oavsett produkt du erbjuder, om du vill sälja den, måste en del av kundens liv dra nytta eller förbättras. Sammanfatta den information du har om kundens önskemål och fördelarna med din produkt eller tjänst för dina kunder. Skriv din försäljningsgrad med fokus på alla gemenskaper.
   • Om du till exempel säljer ett nytt kylskåp kan du fokusera på hur kunden kommer att dra nytta av apparatens energieffektivitet och dess användarvänlighet jämfört med den nuvarande modellen.

3. 
   

   
   Avslut fallet. Ett försäljningsförfarande är aldrig slutfört utan själva försäljningen. Gör transaktionen mellan dig och köparen, oavsett om det är ett utbyte av kontanter eller att ett hyresavtal tecknas. Dessutom, aldrig vara för säker på dig själv innan ett ärende avslutas officiellt. Ibland tvekar kunderna i sista minuten och dras tillbaka, och om du uppträder som om du redan hade övertygat dem innan den tiden kan det sätta press på dem.
   • Lämna inte en försäljning som går för länge innan du avslutar den. Det är helt normalt att känna en viss oro när man stänger en försäljning. Ingen säljare kommer att gilla att hans tal avvisas. På samma sätt, om du väntar för länge, kan du tappa fart och få ditt företag stulet av en annan mer aggressiv konkurrens.

4. 
   

   
   Glöm inte att följa upp. Efter en försäljning måste du kontakta kunden av två skäl. Först, även om du redan har avslutat ärendet, att kontakta honom senare för att be om hans erfarenhet av produkten skapar en professionell relation, vilket går utöver det kommersiella trycket. För det andra, genom att få feedback från kunden, kan du dra nytta av användbara råd om din säljmetod.
   • I allmänhet är det tack vare stamkunder att man till stor del kan återvinna sina investeringar i näringslivet. Ett effektivt sätt att öka kundlojaliteten är att erbjuda vanliga kunder ett specialerbjudande eller rabatt.
   • Även om många kunder inte genomför en undersökning på sin fritid, kan många vilja göra det om du erbjuder dem en speciell fördel, till exempel en rabatt för repetitionsservice. Därför kan du inte bara uppmuntra återkommande kunder, utan du kan också säkerställa ett stabilt feedbackflöde.