Så här avslutar du ditt AOL-internetabonnemang

Innehåll

• stadier
• Del 1 Avbryt ditt prenumeration
• Del 2 Avinstallera all AOL-programvara på din dator

Förutom att det är en sökmotor och en kund, erbjuder AOL också internettjänster till medlemmar som bor i USA. Du kan välja mellan olika erbjudanden av internettjänster den som passar dina surfbehov och uppfyller dem. Men om du redan använder AOLs internettjänster och ditt kontrakt är över, eller om du helt enkelt vill prova andra leverantörer som arbetar i ditt område, kan det att du kopplar bort AOLs Internet-tjänster vara ett av dina alternativ. Gå ner till steg 1 för att ta reda på hur.

stadier

Del 1 Avbryt ditt prenumeration

1. 
   

   
   Förbered din faktureringsinformation. Ha ditt AOL-kontonummer till hands, tillsammans med alla faktureringsinformation som ditt namn och adress (som finns längst upp på fakturan). Du behöver detta för att koppla bort från tjänsten.

2. 
   

   
   Kontakta AOL Internet-kundtjänstens hotline. Du kan nå honom genom att ringa 001 800 827 63 64 när som helst på dagen. En kundservicerådgivare hjälper dig i andra änden av linjen. Informera honom att du vill koppla bort från Internet-tjänsten och ge honom all information han kommer att fråga dig (steg 1).
   • Observera att rådgivaren kommer att försöka övertyga dig om att inte stänga av ditt prenumeration. Det är normalt, han gör sitt jobb. Insistera bara på att du vill koppla bort, så kommer de att hjälpa dig.

3. 
   

   
   
   
   Betala din sista räkning. När ditt konto har avbrutits, kommer du att få din senaste räkning för användning från ditt senaste faktureringsdatum till det datum då du avslutade prenumerationen. Räkningen kommer också att inkludera eventuella rabatter eller avgifter du kan behöva betala. Betala den sista räkningen så kommer ditt konto att avbrytas helt.

Del 2 Avinstallera all AOL-programvara på din dator

1. 
   

   
   Öppna listan över installerade program på din dator. När tjänsten har avbrutits avinstallerar du alla program relaterade till AOL på din dator eftersom du inte kommer att använda den längre. För att starta, gå till listan över program installerade på din dator.
   • För Windows-datorer klickar du på Start / Orb-knappen i det nedre vänstra hörnet på skärmen och klickar på "Kontrollpanelen." Klicka på "Program och funktioner" i Kontrollpanelen för att se listan över installerade program.
   • För Mac-datorer, starta "Finder" genom att klicka på ikonen i genvägsfältet. I Finder-fönstret klickar du på "Applications" i den vänstra menypanelen för att se listan över installerade program.

2. 
   

   
   
   
   Avinstallera AOL-programmen. Gå ner i listan och avinstallera alla program som innehåller "AOL" i deras namn.
   • För Windows-datorer klickar du på programmet så visas ett litet "Avinstallera / ändra". Klicka på detta för att ta bort programvaran från din dator.
   • För Mac-datorer drar du bara programmet från mappen "Applications" till ikonen för papperskorgen (finns antingen på genvägsfältet eller på skrivbordet). Programmet avinstalleras från din Mac.