Hur du lyckas med din intervju i callcenter

Innehåll

• stadier
• Del 1 Ansökan till ett callcenter
• Del 2 Underhåll
• Del 3 Arbeta i ett callcenter
• Del 4 Evolve

Callcenter-verksamheten är idag ett av de snabbast växande områdena när det gäller anställning och intäkter. En del människor undrar hur man integrerar ett callcenter och lyckas med att underhålla det. Från en enkel telefonrådgivare till en aktivitetsdirektör är här en erfarenhet som delas med dig för att framgångsrikt genomföra dina intervjuer.

stadier

Del 1 Ansökan till ett callcenter

1. 
   

   
   Ta kontakt Antingen skickar du in ditt CV personligen, vet hur du flyttar direkt till callcenter och skickar ditt CV till personalresurser, detta ger dig fler möjligheter till en intervju och ett test på plats. Antingen ansöker du via internet på webbplatsen för själva centret eller på arbetsplatser.

2. 
   

   
   Klä dig på ett mycket normalt och väldigt enkelt sätt. Så flickor, vi måste undvika för mycket smink, överflödigt tillbehör, halsringningar ... Vi måste vara noga med att klä oss på ett professionellt sätt med färger både varma och lugna för att lämna ett gott intryck i rekryteraren.

Del 2 Underhåll

1. Få inte panik! Frågorna du vanligtvis ställer i en callcenterintervju är enkla frågor. Underlåt inte underhållet. Det handlar inte om att läsa hans CV igen, utan snarare lägga till några personliga detaljer när han utvecklar sin yrkeskarriär. Gå inte vilse i dina lögner, eftersom rekryterare kan ställa dig samma frågor på ett uttryckligt sätt, särskilt när det gäller tekniska termer. Du bör också nämna alla små detaljer på din kurs, även de små etapperna, eftersom det kan skilja dig och kan lägga till värde till ditt CV.
2. Se efter ditt språk. Ett minimum av skicklighet för att hantera en konversation på det begärda språket krävs. Om du inte kan hålla positionen på grund av din språknivå, försök inte att kontakta ett annat callcenter förrän du har uppgraderat din nivå såvida inte det center du söker indikerar att de till och med accepterar en genomsnittlig språknivå.
3. Ställ frågor. När du intervjuas för något jobb är du direkt framför en personalresursperson. Njut av det! Ställ frågorna om lön, arbetsförhållanden, timmar, bonusar, förmåner ... Var vaksam om dina rättigheter och var inte passiv.

Del 3 Arbeta i ett callcenter

1. Var tillgänglig. Tillgänglighet är en tillgång för att anställa en position som ett callcenter. Det finns 24/24 och 7/7 centra som kräver ett rotationssystem för planering av anställdas kapital. Deltidsarbete är också ett intressant alternativ, särskilt för studenter.
2. Håll dig själv. Rekryterare upptäcker profiler. Om du är lugn och visar bra aktiv lyssnande, kommer rekryteraren att föreslå den position som följer din attityd att känna till mottagandet av samtal.
   • Om du visar aktivitet, bra kommunikation och god kommunikation kommer du att väljas för samtalet. Detta ger dig tillgång till mer premium.
3. Skriv kontraktet. Generellt erbjuds du CDI-kontrakt. Detta är den bästa typen av kontrakt eftersom det är den mest fördelaktiga ur en tjänsteman.

Del 4 Evolve

1. Evolution sker alltid internt. Callcenter publicerar vanligtvis sina jobbfrämjande jobberbjudanden på ett tydligt och direkt sätt till sina anställda. Beslut fattas efter tävlingar som anställda klarar enligt de begärda egenskaperna. Men ändå ... måste stanna i ett callcenter hela livet!