Hur man säljer en produkt

Innehåll

• stadier
• Del 1 Convivial för produkten
• Del 2 Anslutning med kunden
• Del 3 Förbättra försäljningen

Metoderna för att sälja en produkt är inte nödvändigtvis komplicerade. I sin enklaste form beror ett försäljningsprogram främst på kundbasen, produkterna som ska säljas och försäljningsmetoderna. Dessutom måste en säljare uppfylla kundens förväntningar och vara uppmärksam på detaljerna om sina produkter. Den här typen av program är vanligtvis kontinuerligt. Som ett resultat måste du också övervaka dina kunders förändrade trender, behov och önskemål. Således kan du justera ditt program för att hålla försäljningen uppe.

stadier

Del 1 Convivial för produkten

1. 
   

   
   Dela din kärlek till produkten. En utmärkt säljare tror på produkten han säljer och kommunicerar sin entusiasm till sin kund. Det finns många sätt att visa kärlek till en produkt.
   • Var uppmärksam på ditt kroppsspråk och tonen i ditt tal. Du kommer att förmedla din entusiasm och entusiasm till dina kunder, om ditt försäljningsområde är uttrycksfullt. Å andra sidan, om du till exempel mumlar när en kund ställer dig en fråga eller om du korsar armarna på bröstet, kommer kunden att tro att du är likgiltig till den produkt du säljer. Dessutom ger du honom intrycket att transaktionen inte intresserar dig.
   • Gör dig redo att presentera produktens bruksanvisning eller vittnesmål från nöjda kunder. Exakta anekdoter hjälper dig att behålla dina kunders uppmärksamhet. Antag till exempel att du vill sälja ett schampo, du kommer att ha en chans att övertyga en kund om du pratar med honom på följande sätt: "Vanligtvis är mitt hår väldigt styvt, men eftersom jag använder schampot har de blivit släta och flexibel. Dessutom, titta bara på mitt hår för att se själv.

2. 
   

   
   
   
   Studera din produkt. Dina kunder vet att du har ett bra grepp om frågan, om du presenterar dem i detalj och om du svarar på deras frågor korrekt. Om du visar din övertygelse om produktens praktiska, kommer de att vara benägna att anta samma synvinkel som du.
   • Det är absolut nödvändigt att känna till din produkt noggrant. Om du inte svarar på frågor från kunder kan du försena genom att säga något som "För tillfället har jag inte ett tillräckligt svar på din fråga, men jag kommer gärna att informera mig själv och komma tillbaka till dig omedelbart. Hur kan jag nå dig när jag har den begärda informationen? "

3. 
   

   
   Markera fördelarna med produkten. Förutom en exakt presentation av produktfunktioner måste du översätta dessa till fördelar. Således blir det lättare att övertyga kunden att slutföra transaktionen. Här är några frågor som du behöver besvara i din försäljningsgrad.
   • Gör produkten enklare för kunden?
   • Är det en produkt som möter lyxen?
   • Finns det en produkt som kan tjäna många människor?
   • Vad är produktens livslängd?

4. 
   

   
   
   
   Var noga med att presentera produkten på rätt sätt. Om du inte gör en direkt presentation till kunderna måste du åtminstone ge dem nödvändig information med hjälp av lämplig support. Vanligtvis är detta förpackningar, förpackningar, försäljningsaffischer eller annat marknadsföringsmaterial. Om du säljer artiklar direkt eller marknadsför dig själv kommer du bättre att övertyga dina kunder genom att publicera relevant information om din produkt.
   • Kontrollera att all information är lämplig, sann och fullständig.
   • Se till att inskrifterna på förpackningar och förpackningar samt marknadsföringsmaterial är tydliga och läsbara.
   • Ange tillräckligt med tid och pengar för att producera förpackningar och förpackningsmaterial samt högkvalitativa media, till exempel måste du inkludera bilder med hög upplösning, ljusa färger etc.

Del 2 Anslutning med kunden

1. 
   

   
   Förutse kundens motiv. Din kunskap bör låta dig svara på kundfrågor. Det är dock viktigare att förutse dessa frågor för att förstå dina kunders behov och lättare tillgodose dessa behov. Således kommer du att ha en solid relation med dina kunder.
   • Tänk på dina vanliga kunder. Vilka är deras motiv? Vad behöver de? Är de unga? Bor de ensamma? Är de bra? Har de familj?
   • När du har definierat dina kunders profil, tänk på hur din produkt kan göra det lättare för dem att tillgodose deras behov eller önskemål.

2. 
   

   
   Vänja dig att känna dina kunder. Om du har direktkontakt med kunder måste du lära dig att enkelt komma i kontakt med dem. Undvik att ställa vardagliga frågor som "kan jag hjälpa dig? Var mer fantasifulla och fråga din klient om han letar efter en vara för sig själv eller en gåva till en särskilt nära person. Å andra sidan, var redo att presentera fördelarna med din produkt för att behålla kundens uppmärksamhet och uppmuntra dem att fördjupa konversationen. Om du till exempel är i kläder kan du uppmuntra din klient genom att säga, "du vet, dessa kostymer är efterfrågade just nu för julkvällar. Har du någonsin deltagit i ett av dessa fester? "

3. 
   

   
   Förhållande kundens motiv till fördelarna med produkten. I marknadsföring är denna process känd som positionering. Det handlar om att visa kunden att deras förhoppningar och önskningar kommer att vara nöjda med produktens fördelar. Du behöver ett antal ingredienser för att uppnå detta lilla magiska trick.
   • Placera produkten i bästa möjliga spektrum på marknaden. Undvik en position för hög eller för låg när det gäller tillgänglighet och lyx.
   • Välj produktens egenskaper enligt kunden. Förmodligen har du ett antal olika egenskaper, men det är upp till dig att besluta från fall till fall vad du kommer att förskott till dina kunder.
   • I verkligheten måste man helt enkelt avstå från att dölja fakta eller ljuga. Faktum är att en produkt positionering är baserad på uppfattning och inte på bedrägeri.
   • Placera funktionerna så att de överträffar produkten själv. Med andra ord, en produkt säljer sig själv, men också tack vare de fördelar och faciliteter den kan erbjuda köparen. Företag som utmärker sig i denna teknik är "Coca-Cola", "Apple" och ett antal kända märkes- och produktdesigners. Förutom funktioner, tänk på hur produkten passar in i kundens livsstil eller värderingar.
   • Om du till exempel försöker sälja en minivan med en viss standard till en äldre och välbärgad person kan du visa upp de lyxiga aspekterna av fordonet och kommentera med entusiasm: "Ta en titt på den här träklippen. Hon är helt enkelt underbar! Och dessa mjuka lädersäten så bekväma. Det här fordonet är verkligen perfekt för att träffa vägen i skymningen. "
   • Om du försöker sälja samma skåpbil till en familj med tre barn kommer du att fokusera på den utilitaristiska sidan. Till exempel kan du argumentera för följande fördelar: "Den tredje platsen ger extra platser att bära vänner. Du kan fälla den om du behöver utrymme för att lagra dina matvaror, sportartiklar etc. Och nämnde jag att standardfordonet är utrustat med sidokrockkuddar och låsbromsar? "

4. 
   

   
   Var ärlig om din produkt. Du kommer bara att hålla dina kunder lojala om du är ärlig mot dem. Med andra ord måste din försäljningsgrad vara transparent. Dessutom måste du erkänna eventuella fel eller utelämnanden. Var inte rädd för ärlighet. Det främjar en relation baserad på förtroende.
   • Om du inte är redo att besvara dina kunders frågor eller tillgodose deras behov, ge dem din hjälp att följa upp så snart som möjligt.
   • Uppmuntra dina kunder att kontakta dig senare om de har frågor eller problem.
   • Om en produkt någonsin inte är lämplig för en kund, erkänna den och gör ditt bästa för att hitta vad den behöver. Kunden kommer att beröras av din ärlighet och generositet. Han kommer tillbaka för att göra andra inköp, även om du inte har slutfört den aktuella transaktionen.
   • Om du till exempel försöker övertyga en familj om att köpa en sportbil för att köra sina fem barn i skolan varje dag, kan du säga något som "Förmodligen kommer du att vara bekvämare med en minivan eller en SUV ( SUV). Men om du någonsin letar efter ett begagnat fordon skulle jag gärna hjälpa dig att hitta en bra affär. "

5. 
   

   
   Avsluta transaktionen. Du kan göra det på många sätt. Men det säkraste sättet är att komma ihåg att stänga försäljningen. När du upptäcker att din potentiella köpare är redo att realisera, försök att avsluta transaktionen med fraser som "Är den här produkten rätt för dig? Eller "vad tycker du? Passar den här artikeln till dina behov? "

6. 
   

   
   Ge kunder tid att tänka. Insistera inte för mycket, eftersom din köpare kan byta tankar. Han kommer att frestas att återvända hem för att söka online för mer information. Låt din kund ta sitt beslut tyst med ditt entusiastiska affärstal i åtanke. Han kommer förmodligen att acceptera att köpa din produkt, om du har varit uppriktig, hjälpsam, artig och övertygande och om du har gett information som matchar vad din kund har läst på Internet.
   • Ibland lönar det sig att låta kunden ta initiativ. Ge honom lite tid att få en idé och vänta tålmodigt på att svara på alla frågor han kan ha.
   • Låt inte kunderna gå utan att berätta för dem hur de kommer i kontakt med dig. Om din position är inne i en butik eller på en webbplats ska du ge din kontaktinformation till dina kunder, särskilt om du byter jobb ofta. Berätta bara för våra kunder något som "om du behöver mig, hittar jag mig vid bänken" eller "be någon leverantör att ringa mig för att svara på dina frågor. "
   • Du kan också ge kunderna din kontaktinformation så att de kan nå dig om de har frågor eller vill ha mer information. Ge kunden ditt visitkort eller kontaktinformation och uppmuntra dem att kontakta dig vid behov: "Ring mig när du vill svara på dina frågor. Du kan också träffa mig i butiken under veckan. "
   • Lita på din stil. Om du upptäcker att en kund håller på att köpa, stanna i området utan att vara påträngande. Således kan kunden hitta dig snabbt. Undvik verkligen situationen där en potentiell köpare inte kan möta dig, medan han äntligen fattade sitt beslut att köpa din produkt.

Del 3 Förbättra försäljningen

1. 
   

   
   Bekanta dig med alla aspekter som leder till slutförandet av en försäljning. Reklam, merchandising och marknadsföring är tekniker som hjälper till att öka försäljningen. En bra säljare måste förstå dessa tekniker för att bli mer framgångsrik i sitt arbete.
   • Läs grunderna för marknadsföring. Således kommer du att informeras om ett antal tekniker och taktiker relaterade till reklam, merchandising och marknadsföring.

2. 
   

   
   Marknadsför din produkt. Det är viktigt att ge information om din produkt med maximalt resurser. Idag har mängden möjliga åtgärder diversifierats tack vare framstegen inom kommunikationsområdet. Du måste ge dina potentiella kunder flera möjligheter att känna till din produkt. Här är några exempel.
   • Ordet i munnen.
   • Annonsering på radio, TV, sociala medier, tryckta reklam och onlineannonser.
   • Försäljningsrepresentanter
   • Mässor.
   • Konferenserna.
   • Telefonförsäljning.
   • Exponering av produkten i filmer, under sportevenemang etc.
   • Lokala evenemang, till exempel att donera din produkt till en välgörenhetsförsäljning, kommer att förbättra den, samtidigt som du kan tjäna en god sak.

3. 
   

   
   Analysera ditt försäljningsresultat. Du bör göra det med regelbundna intervall. Säljer produkten bra? Vad är volymen på ditt lager? Är det svagt eller högt? Vinstade du? Vilka är dina konkurrenters prestationer? Genom att besvara dessa frågor kommer du att kunna optimera din försäljning lättare och upprätthålla en stabil tillväxttakt.

4. 
   

   
   Så småningom åtgärdar försäljningsfel. Om volymen på din försäljning inte är tillfredsställande måste du tänka på att hitta lösningar för dina problem. För att förbättra din försäljning kommer det att vara nödvändigt att utvärdera din produkt, din kundbas och dina marknadsföringsmetoder.
   • Ändra taktik ofta. Din produkt kan se gammaldags ut om kunderna hör samma försäljningsnivå eller ser samma display i månader.
   • Kom ihåg att ta bort en produkt från din katalog om den inte säljer bra. För att likvidera aktier, sälj dina varor till rabatterade priser.
   • Undersök din målmarknad och justera dina försäljningsmål. Dina köpare kan komma att ändras, men du måste försöka behålla dem. Du kan också leta efter en ny marknad.
   • Omvärdera produktdesign, distribution, förpackning etc. Anpassa dina produkter till din målmarknad. Din försäljningsstrategi kan förbättra din försäljning.
   • Ändra priset för din produkt. Genom att granska dina försäljningsdata och prestandan hos dina konkurrenter kommer du förmodligen att ha möjlighet att med fördel ändra priset på din produkt.
   • Sälj din produkt uteslutande eller för en begränsad tid. Ibland kommer denna leveranskontroll att öka efterfrågan och försäljningen. Kontrollera dock att denna taktik passar din övergripande försäljningsstrategi. Det kanske inte är klokt att marknadsföra en exklusiv konsumentprodukt.